FAQ〜消費生活のための「よくある質問と回答」集〜

安全なくらし

前のFAQ  安全なくらし  次のFAQ


Q
0614
海外旅行で航空会社に荷物を紛失された場合、補償してもらえるのか。
A

渡航中に手荷物の紛失が発生した場合(ロストバゲージ)は、モントリオール条約またはワルソー条約で一定の保証を受けることができますが、限度額が定められており、被った損害の全額が補償されるとは限りません。(限度額等の詳細は、参考資料「国際航空運送における航空運送人の責任や損害賠償の範囲について」でご確認ください)

高価なものを手荷物として預ける場合や旅行中のトラブルに備え、事前に保険をかけるなど、対策を立てておいたほうがよいでしょう。
海外旅行保険に入っていたとしても、自分で紛失または置き忘れた場合は、補償対象外となるため注意が必要です。

   

モントリオール条約(※)の発効について(国土交通省
https://www.mlit.go.jp/kisha/kisha03/12/120926_2_.html
※国際航空運送における航空運送人の責任や損害賠償の範囲等について定めたもの

旅立つ前の安心ガイド 知って安心、知って得する海外旅行保険(一般社団法人 日本旅行業協会
https://www.jata-net.or.jp/travel/jata-safety/page-39493/page-1142/

海外安全ホームページ(外務省
https://www.anzen.mofa.go.jp/