FAQ〜消費生活のための「よくある質問と回答」集〜安全なくらし |
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海外旅行で航空会社に荷物を紛失された場合、補償してもらえるのか。 | |
渡航中に手荷物の紛失が発生した場合(ロストバゲージ)は、モントリオール条約またはワルソー条約で一定の保証を受けることができますが、限度額が定められており、被った損害の全額が補償されるとは限りません。(限度額等の詳細は、参考資料「国際航空運送における航空運送人の責任や損害賠償の範囲について」でご確認ください) 高価なものを手荷物として預ける場合や旅行中のトラブルに備え、事前に保険をかけるなど、対策を立てておいたほうがよいでしょう。
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