FAQ〜消費生活のための「よくある質問と回答」集〜

気を付けなければならない商法あれこれ

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「訪問販売」や「電話勧誘販売」で勧誘を受けて契約をした場合、「特定商取引法」に定められた書面を受け取った日から８日以内であれば、クーリング・オフできます。
困ったときは、消費生活センター（188番）に相談しましょう。

電力やガスの小売り全面自由化により、新規参入した事業者から、電気やガスの供給が行われています。これに伴い、電気・ガスの契約切り替えに関する相談が寄せられています。
契約を切り替える際は、電気・ガスの料金プランや算定方法をよく説明してもらい、メリット・デメリットを理解したうえで契約をしましょう。氏名や住所、検針票に記載された個人情報が必要ですが、事業者がそれを消費者から聞き出して、消費者が望んでいないにもかかわらず、契約が切り替わってしまっていた、といった相談もあります。個人情報の取扱いには十分注意しましょう。

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