FAQ〜消費生活のための「よくある質問と回答」集〜

通信・インターネット

前のFAQ  通信・インターネット  次のFAQ


Q
0925
SNSで「無料鑑定」の広告を見て、サイトにアクセスし、生年月日を入力し登録すると、鑑定士から「無料で鑑定する」とメッセージがあり、無料鑑定をしてもらった。2日間の無料期間が終了したので有料ポイントを購入してやり取りを続けていたが、お金の支払いが難しくなったので、やめたいと申し出ると、「今やめると不幸になる」とのメッセージが届いた。気がつくと100万円近く支払っている。
A

やめたいと思っても、「最後まで受けないと不幸になる」「途中でやめるともったいない」などと、消費者の不安をあおる言葉で引き止められ、簡単にやめられないというトラブルが発生しています。相手の言葉をうのみにせず、不要な場合はきっぱりと断りましょう。

占いサイトの中には、インターネットやSNSの広告などで「無料鑑定」とうたっていても有料のやり取りへ誘導するサイトがあり、はじめは無料でも、有料のやり取りに誘導され、気づかないうちに高額な費用が発生していることもあります。また、氏名や生年月日、メールアドレス等の個人情報を入力すると、大量の迷惑メールが届くこともあります。

困ったときは、消費生活センター(188番)に相談しましょう。

ポイント

  1. 無料だからといって、気軽にメールアドレス等の個人情報を入力しないようにしましょう。

  2. やりとりをすることで有料ポイントを消費させられることがあります。金運や恋愛運等について良い言葉が書かれたメッセージが届いても、安易に返信しないようにしましょう。

  3. 怪しい、やめたいと思ったら、退会する前にやりとりの内容などをスクリーンショット等で残しておきましょう。支払った料金等の返金を求めるための証拠となります。

   

いつの間にか高額に… 占いサイトに気を付けて!(独立行政法人 国民生活センター
https://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mailmag/mj-shinsen459.html

占いサイトで鑑定士とのやりとりをやめられず高額なお金を支払った(独立行政法人 国民生活センター
https://www.kokusen.go.jp/t_box/data/t_box-faq_qa2021_15.html

それって占い?!占い師や鑑定士を名乗る者から次々とメッセージが届いてやめられない−占いサイトのトラブルに注意−(独立行政法人 国民生活センター
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20201126_1.html