FAQ〜消費生活のための「よくある質問と回答」集〜

知っておきたい消費生活と法律の知識

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クーリング・オフ期間を過ぎていたとしても、法律で定められた契約書面を渡されていなかったり、書面の内容に不備などがあったりすれば、クーリング・オフの期間は進行しないことになります。また、クーリング・オフの説明に嘘があった場合や、おどされてクーリング・オフができなかった場合も、クーリング・オフができる場合があります。
さらに、商品を販売する際に、事業者が不実告知（嘘の説明をした）など、販売方法に問題があれば、「特定商取引法」や「消費者契約法」などにより、契約の取消しが可能な場合もあります。

困ったときは、消費生活センター（188番）にご相談ください。