FAQ〜消費生活のための「よくある質問と回答」集〜

知っておきたい消費生活と法律の知識

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Q0101 契約前に気を付けることを知りたい。
Q0102 契約とはどういうことか知りたい。
Q0103 消費者と事業者との間でかわす契約にはどのようなものがあるのか。
Q0104 契約書を交わすときの注意点を知りたい。
Q0105 契約の取消しによって、契約の効力はなくなる(無効になる)のか。
Q0106 未成年者は契約ができないのか。
Q0107 成年年齢が引き下げられて、何が変わったのかを知りたい。
Q0108 約款(やっかん)」とは何か。
Q0109 特定商取引法について知りたい。
Q0110 クーリング・オフについて知りたい。
Q0111 クーリング・オフ期間を過ぎた契約はどうすることもできないのか。
Q0112 契約を途中で止めること(中途解約)ができるのか知りたい。
Q0113 通っているエステサロンが倒産した。続けてクレジットで代金を支払う必要があるのか。
Q0114 消費者契約法について知りたい。
Q0115 契約を取消しする際の、内容証明郵便の作成方法を知りたい。
Q0116 民事調停の手続きの方法を知りたい。
Q0117 自己破産について知りたい。
Q0118 成年後見制度について知りたい。
Q0119 訪問購入(訪問買取)について知りたい。
Q0120 脱毛エステサロンの通い放題のコースで中途解約を希望したが、契約期間を過ぎているので、返金はないと言われた。
Q0121 最近多い消費生活トラブルを知りたい。
Q0122 役務提供(サービス)による傷や破損についてトラブルになった場合、事業者に補償してもらえないか。
Q0123 自然災害により交通機関が運休となり、予定どおり開催されるコンサートに行けなくなった。コンサートチケットは払い戻されず、宿泊施設もキャンセル料が必要と言われた。
Q0124 スポーツジムの無料体験後、1年間の継続契約をした。始める前に解約を申し出たが、「開始前でも違約金を請求する」と言われた。

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