FAQ〜消費生活のための「よくある質問と回答」集〜

気を付けなければならない商法あれこれ

前のFAQ　 気を付けなければならない商法あれこれ　 次のFAQ

販売員が展示会会場で消費者を取り囲んだり、販売員が１つの商品を繰り返し勧めて商品を販売したような場合は、「訪問販売」に該当します。法律に定められた書面を受け取ってから８日以内であれば、クーリング・オフできます。
ただし、クーリング・オフなどの条件が記されている「特定商取引法」の通達では、「�@最低２、３日以上の期間にわたって �A商品を陳列し、消費者が自由に商品を選択できる状態のもとで �B展示場等販売のための固定的施設を備えている場所で販売を行うもの」は、「訪問販売」に該当しないため、クーリング・オフできないとされています。よって、この事例のような展示会での購入はクーリング・オフできない可能性があります。
なお、「特定商取引法」の「訪問販売」に該当する場合、日常生活において、通常必要とされる分量を著しく超える商品の売買契約を結んだ後、１年間は契約を解除できることになっています。また、「特定商取引法」の規制対象外であっても、「消費者契約法」によって、事業者が消費者にとっての通常の分量を著しく超えることを知りながら勧誘をして契約させた場合、消費者は取り消しできることを知ったときから1年間（契約してから５年間）、契約を取り消すことができます。

困ったときは、消費生活センター（188番）に相談しましょう。

「見るだけでいいから」と展示会に誘われても、気軽な気持ちで参加せず、慎重に行動しましょう。不要な場合は、はっきりと断ることが大切です。