FAQ〜消費生活のための「よくある質問と回答」集〜

通信・インターネット

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インターネット上で金融機関と取引することを、ネットバンキングといいます。
ネットバンキングサービスの内容は、以下のメリットやデメリットを参考にしてください。
なお、サービス内容は金融機関によって異なります。事業者からネットバンキングへの加入の勧誘を受けたときは、契約内容を書面などで確認しましょう。加入する必要があるかどうかわからない場合は、その場ですぐに申し込みをせず、よく検討しましょう。

• 一部の金融機関を除き、24時間365日利用可能。
• 自宅や会社のパソコンから、振り込みや残高照会などができ、月末に混雑する銀行に行かなくてもよくなる。また、近くに支店のない金融機関との取引も可能。
• 人手や店舗の運営コストを抑えることができ、振り込み手数料などを割り引いたりして、利用者に利益が還元される。（窓口より安く、ＡＴＭと同じか若干安くなる。）

• パソコン・モバイル端末・携帯電話などのインターネットに接続できる機器が必要。通信料やプロバイダ料は利用者の負担。
• 現金の入出金はＡＴＭまで行く必要がある。
• ＩＤ・パスワードを忘れると利用することができない。
• サイバー犯罪に巻き込まれるリスクを伴う。

ネットバンキングの利用は、フィッシング詐欺やウイルス感染によって、ＩＤ・パスワードなどのアカウント情報が流出してしまうと、アカウントが不正利用され、金銭的被害につながるリスクも抱えているため、自己管理がより必要となることも覚えておきましょう。